沃尔玛在成都的新一代门店遵循“场景体验”法则设计动线，以生活化的消费场景为主线串联起服装、床上用品、母婴等多个场景式体验购物区；

  上海山姆会员店经过改造升级，新增品酒区、山姆厨房、活动中心、母婴室、眼镜服务专区等，逐渐增强门店的体验功能；

  与此同时，众多互联网公司正在致力于帮助传统线下门店进行数字化改造升级，例如美团将帮助商家，通过软硬件改造和经营模式迭代，把原来以堂食为主的门店，升级为同时具备线上线下经营能力和服务能力的“下一代门店”。

  场景、体验、品类重构、数字化……如今，各大零售商、品牌商正在朝着各个方向，努力打造“下一代零售门店”。

  畅想未来，我们总结了“下一代零售门店”的十大发展的新趋势，它们将引领未来门店模型的规划、设计和落地。

  科尔尼消费者调研发现，现在消费者已经从单纯“找”货，升级成“找”货、“选”货和“逛”店的复合型需求，这在某种程度上预示着，以往门店在消费的人心中的形象（门店心智）已经没办法匹配消费者的需求了。

  传统门店注重于“找”客户，下一代门店则突出“找、逛、选”三类客户的同时穿透。

  门店定位，正在从传统的“以城市/商圈大店辐射周边小店”，迭代成“以社区近场店获客、城市旗舰店交付”的新获客定位逻辑。

  过去，连锁型门店常以“广开店”的形式抢占线下客流，在一个城市中会形成由多个大小不一的门店“以大带小”的局面。这种一城多店、密集覆盖的模式，背后却存在着同店竞争，定位重叠，经营效果打折等问题。

  领先的零售门店慢慢的开始采用“以近带远”的定位方式重塑获客竞争力——在核心商圈或适配地段发展城市旗舰店，主打体验、展示和交付等服务，从而形成流量漩涡；在新楼盘和老楼盘附近布局小型的近场获客店，提供快速体验和对接服务，同时为中心城市大店引流。线O，打造由近及远的门店布局和获客网络。

  门店的业态布局迭代能给消费的人带来更直观的冲击和购物方式的颠覆式体验。如今，线下门店已经逐渐从过去的堆叠品牌、品类，向“场景化体验店模式”转型，最终迈向“生活方式提案店”模式。

  未来的门店业态布局将从品类思维跃迁至用户思维，发展出“场景化门店”形态。

  “生活方式提案店”茑屋家电通过玻璃外墙打造“通透感”，最直观地展示门店内部的整体美学格调；魔都潮流新地标U479则通过照明设计的夜间视觉脱颖而出，让人仿佛置身日本霓虹街头。

  传统门店虽然宽敞明亮，却依然给人一种疏离感，TX淮海和茑屋家电则异曲同工，通过设计与艺术表达着生活态度，与消费者共情共鸣，令其在沉浸式体验中产生向往感与代入感，进而引发消费欲望。

  新一代零售门店将基于业态布局规划进行“场景化”商品规划，从供给侧驱动的“推式思维”转向需求侧驱动的“拉式思维”。

  未来新一代门店将转变为“根据地”和“体验场”的角色，门店人员从“根据地”走出去主动获客，同时通过异业联盟“团结一切可能团结的力量”，而门店本身则做好体验和交易的流量承接。

  门店的用户服务人员从单纯的销售导购向专业的专属管家式服务转型，成为与消费者对接的主要甚至是唯一交互点，通过有效整合其他服务资源，为广大购买的人提供专业优质的主动导购及售后服务。

  传统零售门店是一个局限在线下店内的 “局域场”，未来新一代的零售门店将成为打破物理界限的“广域场”，从线下到店场景延伸至线上离店场景，打造以“店”为核心的O2O流量盘。

  未来消费者除了能在线下门店购买有限空间内的精选商品外，离店后还可以在线上“云货架”小程序上享受更丰富的商品池，而门店则能够尽可能的防止流失离店用户，利用互联网手段进行长效流量经营，构筑私域流量的护城河。

  销售导购是新一代零售门店盘活线上线下流量的关键。未来销售导购的身份不单单是普通的门店店员，而是身兼类似“团长”或“微商”的角色，甚至蜕变成为一名带货KOL。

  传统零售门店高度依赖人的经验和素质，未来零售行业将进入算法驱动时代，新一代的零售门店将把每天成百上千的决策交给计算机智能算法，通过全流程的数智化管理把对人的依赖降到最低，以此来实现经营效率质的飞跃。

  门店正在从原有的渠道区隔向“全渠道一盘货”转变，撬动发挥线上线下全渠道潜能，最大限度提升规模效应和动销效率，实现供应链的协同融合。

  “一盘货”相对于“多盘货”而言，侧重将全渠道商品库存进行统一管理，打破渠道区隔，实现库存共享和高效率的商品配送。

  某国产化妆品品牌零售门店正在进行供应链的“一盘货”模式创新，通过将线下门店仓和其他仓库如电商仓所能动用的库存全部集中至线上线下共享库存池，使得其线上电商渠道也可以实时共享线下门店仓。

  该品牌的线上天猫旗舰店订单因而可以按新的路由规则实现门店发货，避免电商渠道集中销售时出现可用库存少，甚至缺货的尴尬，最大化动销效率的同时优化用户的购物体验，就近发货，加速商品配送效率。

  未来门店的发展的新趋势，势不可挡。对于零售企业而言，无论朝着哪个方向改造自己的新一代门店，都需要转变心态，以消费者为核心；因地制宜，避免盲目复制；审慎规划，大胆试错迭代。